INGÉNIERIE /FABRICATION / SAV
3 phases garantes d’engins rail-route performants…

INGENIERIE EN MATÉRIELS FERROVIAIRES & AÉRONAUTIQUES

Néotec, l’innovation en mouvement

Agile et innovante, l’entreprise NEOTEC est un concentré de savoir-faire technique, aujourd’hui majoritairement dédié à l’univers ferroviaire.

Orientée dès son origine vers les prestations d’études, de conception et de fabrication de prototypes, NEOTEC a mis en place au fil des ans une solide équipe de techniciens pluridisciplinaires qui ont pour mission de dynamiser la démarche créative de l’entreprise.

Au-delà des solutions proposées à travers sa gamme de produits, NEOTEC répond également à des problématiques complexes en proposant des équipements uniques, élaborés en concertation avec ses clients en réponse à leurs besoins spécifiques.

Chaque projet est construit suivant une métrologie rigoureuse ponctuée d’étapes de validation des choix techniques et des résultats d’études de façon à offrir des garanties de fiabilité dès la conception. Des années de collaboration avec les plus grands constructeurs de véhicules sur le plan international ont façonné une approche unique du développement, de la qualification des produits et des prestations répondant aux standards les plus exigeants. Cette démarche est une garantie de la performance et de la fiabilité supportée par un accompagnement étroit des clients, entamé dès la conception jusqu’à l’issue du développement et tout au long de l’exploitation des produits.
NEOTEC a mis en place une véritable culture d’ingénierie permettant d’assurer la création de produits fiables et modulables.

NEOTEC a mis en place une véritable culture d’ingénierie permettant d’assurer la création de produits fiables et modulables.

FABRICATION D’ENGINS FERROVIAIRES RAIL/ROUTE

Un pas en avant dans le monde industriel

Fort d’une croissance soutenue depuis 2012, NOVAERA, la nouvelle société de tête du groupe, souhaite faire franchir un nouveau cap à NEOTEC en la dotant de moyens industriels qui lui permettront de consolider son statut de partenaire privilégié de ses clients, notamment sur les marchés ferroviaires.
Après avoir mis en place dès 2010 une organisation en Grande Bretagne aujourd’hui en plein essor, NEOTEC EQUIPEMENT GB Ltd devrait permettre à l’horizon 2017, d’assurer le montage d’engins dédiés aux marchés Britannique et Scandinave, au plus près des clients.
Implantée au Canada depuis 2011, NEOTEC INNOVATION Inc., assure désormais la majeure partie de la production de la gamme d’essieux ferroviaires ainsi que des équipements propres au marché Nord-Américain.

L’arrivée en 2016 d’une nouvelle usine en France permet de porter le potentiel global de production de NEOTEC à 120 engins/an. Ces moyens viennent épauler le dynamisme, les compétences et les moyens des équipes en place, au profit de la réactivité commerciale de l’entreprise comme de la fiabilité des produits. Cette nouvelle répartition de la production permettra de mieux répondre aux exigences des clients et d’être en mesure de bâtir des offres différenciées propres à chaque marché, tout en respectant la qualité et les délais quel que soit le type de commande.
Conformément à ses engagements Qualité, chaque engin ou équipement produit par NEOTEC subit en fin du cycle de production des tests de rodage simulant les conditions réelles d’utilisation. Cette ultime opération permet aux produits NEOTEC d’être directement opérationnels sur chantier dès leur livraison.

Fort d’une collaboration avec des constructeurs comme HAULOTTE, MANITOU ou VOLVO et avec plus de 500 engins NEOTEC en service dans le monde combinée à 25 ans d’innovation et d’amélioration NEOTEC s’affiche parmi les références mondiale dans le domaine ferroviaire, grâce à une stratégie d’excellence qui séduit largement au-delà des frontières.

SERVICE APRÈS-VENTE

Pas de bons produits sans un SERVICE efficace

Dès 2008, NÉOTEC a misé sur la satisfaction globale des clients.
Pour cela l’entreprise a mis en place une organisation dédiée au Service des engins rail-route et équipements en exploitation. Cette organisation offre une palette de services complémentaires adaptés aux exigences de la clientèle :

  • Formations spécifiques
  • Techniciens SAV itinérants
  • Assistance technique On-line
  • Gestion de maintenance de flotte
  • Réparation, rénovation et modernisation
  • Location d’engins rail-route courte, moyenne ou longue durée.

Conscient que la Qualité Globale impose une efficience totale du support client, aujourd’hui NEOTEC intensifie son engagement dans la démarche QUALITE pour garantir l’amélioration continue de ses produits et de son Service Après-Vente. Ainsi, outre la certification ISO 9001-2008, l’entreprise a obtenu la certification des opérateurs public Britannique et Français, dont elle est fournisseur officiel.

La création fin 2015 d’un centre SAV relais détaché en Ile de France, les structures mises en place en Grande Bretagne et en Amérique du Nord, ou encore l’arrivée en 2016 des premiers engins « connectés » et la mise en place d’un e-Catalogue de pièces détachées, témoigne de la volonté de l’équipe SAV de NEOTEC d’être toujours plus réactif et au plus près des clients en restant toujours plus à l’écoute de leurs besoins afin de leur permettre d’optimiser au mieux leurs méthodes de travail.

Les investissements lancés par NOVAERA, la société de tête du groupe, portent également sur un développement des moyens de l’équipe Services avec la mise à disposition d’un atelier dédié à l’activité de réparation/modernisation d’engins.

NÉOTEC démontre chaque jour sa volonté d’accompagner ses clients afin de rendre le choix des produits NEOTEC incontournable.